Términos y Condiciones

Bienvenido a INSUMIN (Insumos Mineros Industriales del Noreste). Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Información de Productos y Disponibilidad

• Exactitud: Insumin procura que las descripciones e imágenes sean precisas. No obstante, las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones mínimas por parte del fabricante.

• Stock: Sujeto a disponibilidad. Si un artículo no está disponible, ofreceremos un producto sustituto, reprogramación del envío o reembolso total.

2. Precios y Pagos

• IVA: Todos los precios mostrados en la tienda en línea ya incluyen el IVA.

• Métodos de Pago: Mercado Pago, tarjetas bancarias y transferencias (es obligatorio enviar el comprobante a [email protected] para procesar el pedido).

3. Cupones y Promociones

• Cupón BIENVENIDO10: Válido para una sola compra por cliente nuevo. Requiere un monto mínimo de compra de $1,000 MXN y un máximo de $5,500 MXN.

• Alcance: El cupón es aplicable en consumibles, Equipo de Protección Personal (EPP), artículos de comercio, oficina, insumos de topografía y vialidad.

• Exclusiones: Quedan estrictamente fuera de esta promoción los equipos de maquinaria pesada, equipo especializado de laboratorio, equipo industrial especializado, equipo para construcción especializado y maquinaria minera.

4. Facturación

• La factura debe solicitarse al momento de la compra con datos fiscales completos. Solo se emitirán facturas dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago.

5. Políticas de Envío y Logística

• El envío gratis no aplica en productos que excedan los límites estándar de peso o dimensiones (estos se cotizan por separado).

• Insumin no se responsabiliza por retrasos de paqueterías externas, causas de fuerza mayor o errores en la dirección proporcionada por el cliente.

6. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

• Reporte de Incidencias: En caso de recibir un paquete con daño de fábrica, producto equivocado o error de surtido, el cliente tiene un plazo máximo de 24 horas naturales a partir de que reciba la entrega de su paquete para reportarlo.

• Procedimiento: Para iniciar cualquier proceso de reclamación, el cliente deberá enviar un correo a [email protected], incluyendo el número de pedido, motivo detallado y evidencia fotográfica clara dentro del plazo antes mencionado.

• Derecho de Retención: En cancelaciones por decisión del cliente, se aplicará una retención del 20% del valor total por gastos administrativos.

• Higiene en EPP: Por seguridad, no se aceptan devoluciones de Equipo de Protección Personal con empaques abiertos o sellos rotos.

7. Uso, Responsabilidad y Cumplimiento Normativo

• El uso de los productos es industrial y técnico. Es responsabilidad del cliente verificar que el equipo cumpla con las normativas (NOM, ANSI, NIOSH, etc.) de su centro de trabajo.

 8. Propiedad Intelectual y Marcas de Terceros

• Propiedad de INSUMIN: Todo el contenido propio (logos, textos, diseños, estructura del sitio) es propiedad exclusiva de Insumos Mineros Industriales del Noreste.

• Marcas de Terceros: INSUMIN reconoce y respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de los fabricantes y proveedores de los productos ofertados en este sitio web. Todos los nombres, logotipos, marcas comerciales, diseños y especificaciones técnicas ajenas que aparecen en la plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su uso, exhibición y mención se realiza únicamente con fines ilustrativos, informativos y de identificación comercial, con el objeto de informar al usuario final sobre la disponibilidad y características de los productos legítimos que se comercializan de forma online. Su mención no implica la existencia de una relación de exclusividad, asociación directa o patrocinio por parte de los titulares de dichas marcas hacia INSUMIN, salvo que expresamente se indique lo contrario por escrito.

9. Protección de Datos Personales

• El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Modificaciones y Jurisdicción

• Insumin se reserva el derecho de actualizar estos términos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Saltillo, Coahuila.

Última actualización: 28 de abril de 2026.

Contacto: [email protected] WhatsApp: 844 106 1512